よくあるご質問(FAQ)
プレゼント包装はできますか?
簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。
※福袋などキャンペーン商品はプレゼント包装できませんので、予めご了承ください。
サイズ交換はできますか?
当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
生産国はどこですか?
生産国はタイとなります。 弊社商品は、直営工房「SANGACIO INTERNATIONAL」にてハンドメイドで製作しています。
国内では、糊付け・靴底の生産・縫製・検品などが分業制となってしまうため、世界のスニーカー作りの設備やノウハウが蓄積されている東南アジアのタイに直営工房を設立。
日本とタイにおいて、企画から製造・検品・輸出入・販売までを自社で行うため、お客様に非常に高いクオリティで商品をご提供可能となっています。
クレジットカードの分割払いはできますか?
クレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。
購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。
ご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。
ニューバランス、世田谷ベースとは関係ありますか?
全取扱い商品はSANGACIOのライセンス商品となります。ニューバランス社・世田谷ベース等とは関係ありません。
修理を依頼したい。
Webストアの「お問合せ」より、商品の状態とご希望の修理内容をご記載のうえ、ご連絡ください。
商品の状態を確認し、修理可能な場合は手順・送付先などをご案内いたします。
※購入から長期間経過している商品、経年劣化が見られる商品、著しい破損・摩耗がある商品などは、修理をお受けできない場合がございます。
また、部材の保有状況等により修理できない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

