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Q&A

Qプレゼント包装はできますか?
A簡単ではありますが、プレゼント包装が可能です。
ご希望の方はご購入時に備考欄へ「プレゼント包装希望」とご記載下さい。
※福袋などキャンペーン商品はプレゼント包装できませんので、予めご了承ください。
Qサイズ交換はできますか?
A当方にご希望されるサイズの在庫がある場合に限り可能です。
交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また、タグを外された商品や外で履かれた商品(過度な着用含む)などは交換できませんので宜しくお願い致します。
※交換品の発送は返品商品が到着次第発送となります。
Q生産国はどこですか?
A生産国はタイとなります。 弊社商品は、直営工房「SANGACIO INTERNATIONAL」にてハンドメイドで製作しています。
国内では、糊付け・靴底の生産・縫製・検品などが分業制となってしまうため、世界のスニーカー作りの設備やノウハウが蓄積されている東南アジアのタイに直営工房を設立。
日本とタイにおいて、企画から製造・検品・輸出入・販売までを自社で行うため、お客様に非常に高いクオリティで商品をご提供可能となっています。
Qクレジットカードの分割払いはできますか?
Aクレジット決済は一括のみとなっております。
分割払いご希望の場合はお客様よりカード会社様へお問合せお願い致します。
Q決済方法を変更したい
Aシステム上ご購入完了後の変更ができないため、別途Webストア「お問合せ」より当店へご連絡をお願い致します。
QPAY IDで購入を進めた場合クーポンコードが入力できない。
A下記の手順にてクーポンコードのご入力をお願い致します。

1.商品をカートに入れる
2.カートページ→購入手続きに進む
3.「ご注文内容の修正」ボタンを押す
4.クーポン入力欄でコードを入力する
5.購入手続きを進める
Q購入手続き後にクーポン券の適応をしたい。
Aご購入手続き完了後のクーポン券の適応は出来ませんのでご了承下さい。
Qお手入れ方法を教えてください。
A起毛している素材の場合、靴用ブラシでブラッシングしてください。
表面がコーテイング加工された素材のものは、絞ったタオルなどで拭いて頂いても可能です。
また、市販の靴用クリーナーなども用途に合わせてご利用下さい。
Q防水スプレーしても大丈夫ですか?
A大丈夫です。無色透明のものをご利用ください。
Q修理の費用を教えてください。
Aインソール交換:1,100円
アウトソール交換:8,000円
クリーニング:5,500円
その他費用は別途ご連絡を頂けたらと思います。
Q修理を依頼したい。
AWebストアの「お問合せ」よりご希望の修理内容をご記載頂きご連絡をお願い致します。
折り返し、手順・送付先などをご連絡致します。

via SANGACIO

◆お知らせ◆
直営ファクトリーショップは事務所拡充のためお休みを頂いております。
何卒ご了承の程をよろしくお願い致します。

NEWS

2019/04/12 16:29

アウトレット販売会が約1年ぶりに北海道上陸❗️
ゴールデンウィークに旭川、札幌、函館の3都市にお伺い致します✨
※旭川:4/27(土),4/28(日)、札幌:5/1(水),5/2(木)、函館:5/5(日),5/6(月)


今回の販売会では、webストアで完売となっている
「にゅYORK」を現品限りでご購入出来ます❗️❗️
また、会場限定の特別な商品も少量ご用意しております✨

ご試着だけでも大歓迎ですので、是非お気軽にお立寄り下さい😊

≪≪👇開催詳細👇≫≫

◆◇アウトレット販売会in旭川◇◆
-日時-
4月27日(土) 11:00~20:00
4月28日(日) 11:00~17:00

-場所-
『旭川市市民活動交流センターCOCODE』
市民活動支援棟2階 会議・研修室2

北海道旭川市宮前1条3丁目3番30号
TEL:0166-74-4151

-HP-
http://asahikawa.genki365.net/


◆◇アウトレット販売会in札幌◇◆
-日時-
5月1日(水) 11:00~20:00
5月2日(木) 11:00~17:00

-場所-
『札幌市民交流プラザ』2階 ミーティングスペース1
地下鉄「大通駅」30番出口直結 徒歩2分

北海道札幌市中央区北1条西1丁目
TEL:011-242-5800

-HP-
https://www.sapporo-community-plaza.jp/


◆◇アウトレット販売会in函館◇◆
-日時-
5月5日(日) 11:00~20:00
5月6日(月) 11:00~17:00

-場所-
『函館市地域交流まちづくりセンター』3階 会議室
市電「十字街駅」徒歩1分

北海道函館市末広町4番19号
TEL:0138-22-9700

-HP-
http://hakomachi.com/